Refund Policy

Ultimo aggiornamento: 16 giugno 2026

La presente Refund Policy descrive le condizioni di rimborso applicabili ai servizi di consulenza di Belgrave Intelligence.

1. Principi generali

I nostri servizi sono prestazioni professionali personalizzate. Le condizioni di rimborso variano in base alla tipologia di piano e alla fase di avanzamento del progetto, come descritto di seguito e nel contratto specifico.

2. Piano Diagnosi

Per il piano Diagnosi è prevista una garanzia di soddisfazione di 14 giorni dall'avvio. Se entro tale periodo, e prima della consegna del report finale, ritieni che il servizio non risponda alle tue esigenze, puoi richiedere il rimborso della quota versata, al netto delle attività già completate e documentate.

3. Piano Architettura

Il piano Architettura è fatturato su base mensile. Puoi interrompere il rapporto rispettando il preavviso indicato in contratto. Le mensilità già avviate non sono rimborsabili, mentre eventuali importi anticipati per periodi non ancora iniziati vengono restituiti.

4. Piano Enterprise

Le condizioni di rimborso dei progetti Enterprise sono definite nel contratto dedicato, in funzione dell'ambito e delle milestone concordate.

5. Come richiedere un rimborso

Per richiedere un rimborso scrivi a [email protected] indicando il piano sottoscritto e il motivo. Valuteremo la richiesta e ti risponderemo entro 10 giorni lavorativi.

6. Tempi di rimborso

I rimborsi approvati vengono elaborati entro 14 giorni lavorativi con lo stesso metodo di pagamento utilizzato, salvo diverso accordo.

7. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai rimborsi puoi contattarci all'indirizzo [email protected].